Terminanto, A. A. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG CENGKARENG”. Zhafir: Journal of Islamic Economics, Finance, and Banking, vol. 1, no. 2, Nov. 2023, pp. 119-34, https://jurnalsains.id/index.php/zhafir/article/view/76.